Servicebedingungen

Wenn man bedenkt, dass Sie Produkte online verkaufen; Berücksichtigung des Interesses des Kunden am Kauf der über seine Vertriebskanäle angebotenen Produkte; Der Zweck dieses Vertrags besteht darin, die allgemeinen Bedingungen für die Nutzung und den Kauf von Produkten auf der Website durch den Kunden festzulegen.

I - Vertraulichkeit: Der Shop ist für die Wahrung der Vertraulichkeit aller vom Kunden während des Kaufvorgangs bereitgestellten Daten und Informationen verantwortlich. Die Sicherheit der Site wird täglich geprüft und durch das Siegel „Armored Site“ gegen Hackerangriffe garantiert.

II - Kundenservice (SAC): Dieser Service steht dem Kunden zur Verfügung, um alle Fragen, Wünsche oder Beschwerden im Zusammenhang mit seiner Bestellung oder den auf der Website verfügbaren Inhalten zu klären. Die Aktivierung des SAC kann telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail über die Website erfolgen.

Dritte Lieferrichtlinie: Die Lieferzeit der Produkte wird während des Kaufvorgangs mitgeteilt und in Werktagen angegeben. Die Lieferung der Produkte erfolgt von Montag bis Freitag. Ausnahmsweise kann es vorkommen, dass die Lieferung einiger Produkte auch an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen erfolgt.

III.I - Die Überprüfung der Eignung der Produktabmessungen liegt in der Verantwortung des Kunden, der sich zum Zeitpunkt der Lieferung vergewissern muss, ob er mit den Abmessungen zufrieden ist, und sich an den Kundendienst wenden muss.

III.II - Es werden bis zu drei Zustellversuche an dem angegebenen Ort unternommen, und zwar an wechselnden Tagen, mit einem Abstand von bis zu 48 Stunden zwischen den einzelnen Zustellungen. Es ist unbedingt erforderlich, dass eine vom Käufer autorisierte Person über 18 Jahre mit einem Ausweisdokument an der gewünschten Adresse anwesend ist, um die Ware entgegenzunehmen und das Lieferprotokoll zu unterzeichnen. Bei drei fehlgeschlagenen Zustellversuchen wird die Bestellung an das Store Distribution Center zurückgeschickt.

III.III - Nach Abschluss der Bestellung ist es nicht mehr möglich, die Zahlungsart und/oder Lieferadresse zu ändern, eine Vorauszahlung oder gar eine Lieferpriorität anzufordern.

III.IV - Die während des Produktkaufvorgangs angegebene Lieferzeit berücksichtigt den Lagerbestand, die Region, den Rechnungsstellungsprozess und die Vorbereitungszeit des Produkts. Bei jeder Aktualisierung des Lieferstatus der Bestellung sendet das Shop-System automatisch Warn-E-Mails und SMS-Nachrichten an den Kunden.

III.V - Der Versand ist im gesamten Staatsgebiet kostenlos.

III.VI – Das Geschäft ermächtigt den Spediteur nicht: das Haus zu betreten; Installation oder Wartung von Produkten durchführen; Öffnen Sie die Produktverpackung; an eine andere als die in DANFE angegebene Adresse liefern; an Minderjährige oder Personen ohne Ausweis liefern.

III.VII - Das Geschäft ist nicht für die Einbehaltung von Waren in SEFAZ verantwortlich, wenn dies ausschließlich auf offene Angelegenheiten des Kunden zurückzuführen ist und es daher notwendig ist, sich für die Freigabe der Waren an das Finanzamt zu wenden, wobei in diesen Fällen die Informationen zu Freigaben und Zahlungen nur an die interessierten Parteien übermittelt werden.

IV - Widerrufsrecht: Der Kunde hat das Recht, vom Kauf zurückzutreten, um das Produkt zurückzugeben. In diesem Fall sind die folgenden Bedingungen zu beachten: Die Widerrufsfrist für den Kauf des Produkts beträgt bis zu 7 (sieben) Kalendertage, gerechnet ab dem Datum des Erhalts; Im Falle einer Rücksendung muss das Produkt in seiner Originalverpackung zusammen mit dem DANFE (Electronic Invoice Auxiliary Document), dem Handbuch und sämtlichem Zubehör an das Vertriebszentrum des Geschäfts zurückgeschickt werden.

IV.I - Der Kunde muss eine Rückerstattung über die Kundendienstabteilung (CSS) beantragen.

IV.II - Bei der Ankunft des Produkts im Distributionszentrum wird überprüft, ob die oben genannten Bedingungen erfüllt sind. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.

IV.III - Bei Kreditkartenkäufen wird der Kartenadministrator benachrichtigt und die Rückbuchung erfolgt auf einmal mit der nächsten oder übernächsten Rechnung, unabhängig von der Anzahl der für den Kauf verwendeten Raten. Die Rückerstattungsfrist sowie die Einziehung aller verbleibenden Raten, nachdem der volle Wert des Produkts auf die Kreditkarte des Kunden zurückgebucht wurde, liegen in der Verantwortung des Kartenadministrators.